近期山东联通宽带的一则条款引起用户争议，要求一个宽带账号最多只能同时接入15个终端，超出可视为违约，如今一个家庭中，特别是在打造智能家居的趋势下，电脑、平板电脑、手机、智能音箱、扫地机器人、智能电视等联网设备使用已经非常普遍，15个终端的接入限制很明显是不够的。

根据山东联通智家融合套餐页面显示，同一宽带账号限最多同时接入15个家庭接入终端(含PC、手机、PAD、智能电视及各类通过有线或WIFi方式接入互联网的智能家庭终端)，共享网络出口。接入终端数量超出限制的视为违约，山东联通有权暂停提供互联网服务。
套餐说明还显示，畅爽冰激凌5G套餐99元、129元、159元、199元产品提供5G优享服务；239元、299元、399元、599元产品提供5G急速服务，在网络繁忙地区较5G优享服务客户提供更为优先接入的服务保障。
100M
宽带上行速率为20M，500M宽带上行速率为30M。500M宽带需您的所属区域为FTTH光线接入且电脑和CPE终端(如MODEM、家庭网关、ONU等)处理能力至少达到您签约宽带以上才能达到峰值。如您的区域暂时达不到以上条件，则按
100M 速率装机。由于终端网络设备 (如计算机网卡、光猫、家庭网关等)
存在网络消耗，按照工信部发布的《互联网接入服务规范》第十四条规定，测速结果达到签约速率的 80% 即视为达标。
家庭智能网关、IPTV机顶盒等设备，如果只办理宽带，收取100元调测费，如果同时办理宽带和IPTV收取200元调测费。设备免费租给用户使用，用户不得擅自变更设备使用地点、范围和用途。用户退网后，需要将设备交回，如遗失需要按照当地标准进行赔偿。